Employé Support Utilisateurs (m/f/d)
- Merbag LU
- Hollerich
- Publié: 02.10.2024
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Vos tâches
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Assistance téléphonique ou directe aux utilisateurs internes pour toutes les questions relatives à l'environnement informatique -
Analyse et résolution des problèmes, le cas échéant, transmission au support de deuxième niveau -
Réalisation de formations pour les utilisateurs -
Gestion et mise à jour de l'offre de services informatiques -
Nouvelle installation de postes de travail informatiques (systèmes pc et imprimantes) -
Réinstallation des systèmes d'exploitation -
Installation ou désinstallation d'applications -
Dépannage du matériel et des systèmes d'exploitation -
Déménagement de postes de travail informatiques -
Extension du matériel sur les postes de travail des utilisateurs
Votre profil
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Vous avez terminé avec succès une formation professionnelle dans le domaine de l'informatique -
Vous avez déjà acquis 1 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement similaire -
Vous disposez de connaissances approfondies en matière de support informatique (matériel et logiciel, technique de réseau, bureautique) -
Vous maîtrisez l'anglais et l'allemand, des connaissances en français et en luxembourgeois seraient un atout -
Vous êtes orienté(e) vers la clientèle et les services et disposez de capacités de communication, d'analyse et d'organisation -
Vous aimez travailler en équipe et êtes capable de faire face à des situations de stress -
Une motivation et une disponibilité élevées sont pour vous une évidence
Ce que nous proposons
- Un contrat à durée indéterminée
- Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel
- Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités
- Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté
- Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente
- Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes
Contact
Votre personne de contact en cas de questions:
Mélanie Carvalho Neves - Ressources Humaines
+352 40801 989
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