Employé Facturation Après-Vente & Assistant service (m/f/d)
- Merbag LU
- Hollerich
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Vos tâches
- Accueil des visiteurs ainsi que les clients et déterminer leurs besoins.
- Gestion et transmission des demandes clients aux services compétents
- Ouvrir les pré-commandes pour soutenir les conseillers techniques
- Soutenir le service SAV dans les processus de contact et de suivi des clients
- Gestion des tâches organisationnelles et administratives
- Vérification et suivi des commandes d'atelier ainsi qu'établissement ultérieur de la facture
- Vérification, traitement et suivi des compensations de garantie
- Gestion de la caisse en bonne et due forme
- Traitement des décomptes de cas d'assurance
- Assurer un haut niveau de satisfaction des clients en soutenant le bon déroulement des processus
Votre profil
- Formation dans le domaine technique ou commercial, de préférence dans le secteur des services
- Bonnes connaissances techniques et de gestion professionnelle dans le secteur automobile sont un avantage
- Forte orientation vers la clientèle et les services
- La connaissance de la marque et des produits Mercedes-Benz est un avantage.
- Rigueur, esprit d'équipe, sens de la communication
- Un sens élevé de l'initiative et des responsabilités Grande disponibilité
- Sens élevé de l'initiative et des responsabilités
- Très bonnes connaissances de l'allemand, du français, du luxembourgeois et de l'anglais sont indispensables.
- Bonnes connaissances en informatique
Ce que nous proposons
- Un contrat à durée indéterminée
- Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités
- Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté
- Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente
- Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes
Contact
Votre personne de contact en cas de questions:
Mélanie Carvalho Neves - Ressources Humaines
+352 40801 989
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