Chargé d’accueil clientèle (h/f/d)
- Merbag LU
- Hollerich
- Leudelange
- Présence
- Temps complet
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Hollerich, Leudelange un Chargé d’accueil clientèle (h/f/d) à temps plein.
Vos tâches
- Accueil chaleureux des clients et orientation vers les interlocuteurs compétents
- Prise en charge professionnelle des appels téléphoniques et transmission des communications, ainsi que fourniture de renseignements compétents
- Accueil des clients dans la salle d'attente
- Veiller à ce que l'espace d'accueil soit propre et accueillant
- Traitement du courrier entrant et sortant ainsi que gestion des colis
- Mise à jour des données clients dans le système CRM
- Accueil des clients et orientation vers les vendeurs automobiles
- Assistance ponctuelle à la préparation des documents d'immatriculation
Votre profil
- Une présentation soignée, un sens aigu du service et une personnalité « rayonnante »
- Une très bonne maîtrise écrite et orale de l'allemand, du français et de l'anglais est indispensable ; la maîtrise du luxembourgeois et/ou du portugais est un atout
- Capacité à mener plusieurs tâches de front
- Maîtrise de MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Résistance au stress, flexibilité et esprit d'équipe
- Méthode de travail autonome et structurée
- Une expérience dans le secteur automobile est un plus
Ce que nous proposons
- Un contrat à durée indéterminée
- Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités
- Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté
- Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente
- Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle. C'est avec plaisir que nous vous emmènerons sur le chemin de l'avenir de la mobilité en tant que membre de notre équipe luxembourgeoise.
Contact
Vos personnes de contact en cas de questions:
Mélanie Neves- Ressources Humaines
+352 40801 648
Lorraine Gomis- Ressources Humaines
+352 40801 989
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