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Assistant service (m/f/d)

  • Merbag LU
  • Alzette
  • Présence / Mobile
Assistant service (m/f/d), 1. portrait

Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.

 
Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Alzette  un Assistant service (m/f/d) à temps plein.

Vos tâches

  • Assistance téléphonique pour les clients
  • Tâches organisationnelles et administratives générales
  • Gestion et transfert des demandes clients aux interlocuteurs compétents 
  • Soutien des différents secteurs de service dans les processus de contact et de suivi des clients
  • Assurer un haut niveau de satisfaction des clients
  • Gestion des véhicules de remplacement appartenant au service

Votre profil

  • Formation dans le domaine technique ou commercial
  • Bonnes connaissances techniques et de gestion, plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur automobile
  • Forte orientation vers la clientèle et les services
  • Rigueur, esprit d'équipe, sens de la communication
  • Grande disponibilité
  • Sens élevé de l'initiative et des responsabilités
  • Des connaissances de l'allemand, du français et du luxembourgeois sont indispensables. La connaissance de l'anglais est un avantage.

Ce que nous proposons

  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel
  • Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler
  • De très bonnes possibilités de formation et de développement
  • Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités
  • Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté
  • Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente
  • Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes

Contact

Vous êtes intéressé ? Postulez dès maintenant!
  
Vos personnes de contact en cas de questions:
 
Mélanie Neves- Ressources Humaines
+352 40801 648
 
Lorraine Gomis- Ressources Humaines
+352 40801 989
 
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