Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
- Merbag LU
- Hollerich
- Publiziert: 02.10.2024
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte!
Ihre Aufgaben
- Telefonische oder direkte Betreuung der internen Anwender hinsichtlich sämtlicher Fragen zur IT-Umgebung
- Problemanalyse und –behebung, gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Verwaltung und Aktualisierung des IT Service Angebots
- Neuinstallation von IT-Arbeitsplätzen (PC-Systeme und Drucker)
- Neuinstallation der Betriebssysteme
- Installation bzw. Deinstallation von Applikationen
- Störungsbehebung an Hardware und Betriebssystemen
- Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Hardware-Erweiterung an den Arbeitsplätzen der Anwender
Ihr Profil
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Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich -
Sie haben bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld gesammelt -
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse bezüglich IT-Support (Hard- und Software, Netzwerktechnik, Bürokommunikation) -
Sie beherrschen die englische und deutsche Sprache, französische und luxemburgische Sprachkenntnisse wären ein Vorteil -
Sie verfügen über Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie kommunikative, analytische und organisatorische Fähigkeiten -
Sie arbeiten gerne im Team und sind in Stresssituationen belastbar -
Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
- Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.
- Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten
Kontakt
Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen:
Mélanie Carvalho Neves - Ressources Humaines
+352 40801 989
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