Employé Contact Center - CDD (m/f/d) (m/w/d)
- Merbag LU
- Hollerich
- Temps complet
- Publié: 25.11.2024
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle!
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes intéressé(e) par des opportunités de carrière attrayantes avec des perspectives à long terme et de bonnes possibilités d'évolution ? Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne évoluant dans un environnement international. Nous employons actuellement environ 600 personnes sur 5 sites au Grand-Duché de Luxembourg.
Actuellement, nous recherchons dès que possible pour notre site de Hollerich un Employé Contact Center - CDD (m/f/d) (m/w/d) à temps plein.
Vos tâches
- Assurer un suivi personnalisé des clients et les orienter vers l'interlocuteur compétent
- Soutien des conseillers d'achat et prise en charge d'activités organisationnelles et administratives
- Assurer un suivi téléphonique des clients
- Assurer un traitement optimal de tous les appels téléphoniques ainsi que la transmission des demandes des clients aux interlocuteurs internes respectifs
- Soutenir l'équipe de vente avec des tâches administratives
Votre profil
- Très bonnes connaissances de l'allemand, du français, du luxembourgeois et de l'anglais sont indispensables, connaissances en portugais ou d'autres langues sont un atout
- une force dans la vente
- La connaissance de la marque et des produits Mercedes-Benz est un avantage.
- expérience dans un call-center est désirable
- Forte orientation vers la clientèle et les services, ainsi qu'une force dans la communication
- Assurance, esprit d'équipe et empathie
- bonne gestion du stress et flexibilité
Ce que nous proposons
- Un emploi sûr et porteur, dans un environnement multiculturel
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un domaine d'activité varié et riche en responsabilités
- Un programme d'avantages entreprise attractif, comme par ex. une prime d'anniversaire dès la 5ᵉ année d'ancienneté
- Des offres de leasing intéressantes et des remises accordées aux collaborateurs sur les véhicules et les services d'après-vente
- Culture d'entreprise positive, porteuse de valeurs fortes
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle. C'est avec plaisir que nous vous emmènerons sur le chemin de l'avenir de la mobilité en tant que membre de notre équipe luxembourgeoise.
Contact
Votre personne de contact en cas de questions:
Mélanie Carvalho Neves - Ressources Humaines
+352 40801 989
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