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Apprendistato Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC After-Sales Automobile 2025

  • Succursale Lugano-Pazzallo
  • Formazione
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Durata della formazione

3 anni

Profilo professionale

A partire dal 2022 verrà offerta la nuova formazione di base «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC After-Sales Automobile». In questo caso si tratta di un riposizionamento della vecchia formazione di base che un tempo si chiamava «Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Parti di ricambio-Logistica» e che ora è nettamente più orientata alla vendita rispetto a prima. Gli impiegati del commercio al dettaglio consigliano e servono i clienti nella vendita di ricambi e accessori. Lo fanno telefonicamente, online o nell’ambito di un contatto personale.
Sulla base dei dati specifici del veicolo o del prodotto ricercano, presentano e ordinano per i clienti interni ed esterni i ricambi e gli accessori necessari, nonché forniscono servizi supplementari. Gestiscono in modo professionale i ritiri e i ricorsi in garanzia. Gli impiegati del commercio al dettaglio presentano i loro prodotti e servizi in modo interessante e collaborano all’organizzazione di vendite promozionali ed esposizioni stagionali. Sorvegliano il processo di acquisto delle merci, dall’ordine alla consegna.

Requisiti

  • Assolvimento della scuola secondaria superiore, livello scolastico medio

Competenze richieste

  • Ottima capacità di comunicazione scritta e orale
  • Orientamento al cliente
  • Abilità organizzative
  • Facilità nell’apprendimento
  • Capacità comunicativa
  • Comprensione tecnica
  • Interesse per i lavori amministrativi

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Ti aspettano mansioni interessanti e avvincenti in un’azienda moderna. Ti offriamo un ambiente di lavoro dinamico dove potrai mettere a frutto ogni giorno le tue capacità e il tuo impegno.
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  • Angelo Gulizia
  • Responsabile ricambi e accessori
  • +41 91 986 45 32